Közeleg a szeretet ünnepe, és a gazdasági válság ellenére, kicsit a navigációs piac is fellendül. Ilyenkor az emberek többsége könnyebben nyúl a pénztárcájába, sokszor olyan eszközökért, megoldásokért is, amikről utólag derül ki, nem is egészen a meghirdetett tulajdonságokkal rendelkeznek. Ilyenkor jön a bosszúság, főként, ha a vásárlás előtt teljesen mást ígért az eladó...

Cikkünkben bemutatunk néhány trükköt, amivel megpróbálják elhitetni a vevővel a készülék gyártók-forgalmazók, hogy az ő termékük is ugyanolyan vagy még jobb, mint a konkurens drágább termék. Előző cikkünkben már a térképi adatbázisok sokasága mentén bemutattuk, mire is érdemes odafigyelni a GPS eszközök vásárlásánál, milyen trükkök csúsztatások vannak a piacon a "mi térképünk is európai" címszó alatt.

Mostani cikkünk apropóját a karácsonyi dömpingben megjelenő tucat eszközök, olcsóságok és néhol pofátlan hirdetések megjelenése adta. Megtévesztő képek, pontatlan, "véletlenül" elírt adatok, gyanúsan olcsó árak, és talán néhol szándékos félretájékoztatások zöme zúdul a gyanútlan vevőre idén is. Néhányat a teljesség igénye nélkül bemutatunk olvasóinknak, hogy ezzel is megpróbáljunk segíteni a választásban, és ne kelljen utólag szitkozódni az ünnepek között, vagy a 2010-es esztendőben.

Árak, webáruházak, olcsóbb termékek:
Mára már a szinte minden lakásban megtalálható Internet-nek köszönhetően, a vásárlók jelentős része igyekszik a vásárlás előtt (navigációs témákban főként!) tájékozódni az adott termék tulajdonságairól, árairól, illetve a többi tulajdonos által publikált működési és egyéb tapasztalatokról. Sajnálatos módon a szakma újságírói része meglehetősen elfogult, igen ritka a nem részrehajló, korrekt tájékoztatást adó szakportál, vagy fórum. (Ilyenek pl a www.pdaplus.hu vagy a www.mobilarena.hu de egyelőre pl. a www.navigyurci.hu oldalt is bátran ajánlom mindenkinek)

Bizonyára mindenki találkozott már olyan termékekkel, melyek bolti és internetes ára között nem ritkán volt meglehetősen nagy az árkülönbség, többnyire az Internetes webáruház javára. Az idei év egyik fórumslágere lett a témában a Piximánia nevű portál Garmin Nüvi eszközeinek ára és ezek olcsóságának konkrét oka.
Összességében két fő dolog miatt váltak ezek az eszközök a hazai Garmin forgalmazók polcain található eszközök árainál olcsóbbá, bár ezt azért nem hirdetik sem a Piximanian, sem pedig a tőlük beszerző kisker üzletekben sem. (Hiszen Nüvi-Nüvi.. kívülről szinte ugyanaz a doboz, ha meg megvette a vevő, akkor nincs miért reklamáljon!).
- Az egyik ok a TopMap magyar térképek hiánya! Ez a térkép csak a hazai (honosított) Garmin készülékek esetében jár a készülékhez (ennek dobozos ára egyébként 20.000,-Ft körül mozog), minden más esetben ezt utólag kell megvásárolja a Garmin tulajdonos.
- A másik ok, a magyar nyelvű használati útmutató (szép vaskos dokumentáció) és a hazai garancia hiánya. Tudni kell ugyanis, hogy a hazai Garmin distributor, csak a tőle vásárolt készülékeket javítja itthon garanciálisan, minden más esetben a költségeket a vevőre terheli, ami már a bevizsgáláskor is tetemes summa lehet.

Ennek tudatában már nem biztos, hogy annyira jó vétel egy 10-20.000 Ft-tal olcsóbb készülék megvásárlása az Internetről. A külföldi, vagy ismeretlen eladók esetében pedig plusz kockázatot jelent az esetleges garanciális ügyintézés hiánya, vagy a későbbiekben teljesen utolérhetetlen eladó.

Boltok, multik, kereskedők:
A "Hülye Azért Nem Vagyok" reklám óta tudjuk, hogy de igen is hülyék vagyunk! Sokadszorra is elhisszük a multiknak és a hirdetéseiknek, hogy értünk vannak, hogy nekünk árulnak olcsó és minőségi termékeket. Fel sem tűnik már néha, hogy nem azt és nem úgy kapjuk ahogy a pénztárnál még gondoltuk. Az idei évben is rengeteg készülékkel találkozhatunk a polcokon, ránézésre megtévesztésig hasonlóakkal, mint drágább társaik, csak a beltartalom nem ugyanaz sokszor. Megszokott és bejáratott megoldás az olcsó, noname navigációs eszközöknél, hogy az iGO ismertségét kihasználva a dobozra a szoftvergyártó (NNG) képernyőképét, vagy ahhoz megtévesztésig hasonló megoldást raknak, elhitetve a vevővel, hogy ez a termék is pontosan ugyanazt és ugyanúgy tudja, csak olcsóbban. Itt is megemlíteném, hogy PNA készülékre utólag nem lehet iGO navigációs szoftvet vásárolni, azt vagy a készülékkel együtt vesszük meg, vagy sehogy.

Azért a kisebb boltokkal is vigyázni kell sokszor. Példaképpen, saját tapasztalat alapján a 220volt nevű üzletet hoznám fel, ahol minden szívfájdalom nélkül félretájékoztatják a vevőt, ha kényes kérdéseket tesz fel, de a reklámokban sem riadnak vissza a csúsztatásoktól. Személyes példám volt, amikor egy Mio C720 készülék feltűnően olcsó áránál a származást firtatva az értékesítő simán a hazai distributortól származónak titulálta a készüléket. Amikor a fejléces garanciapapírra és azonosító matricára vonatkozó kérdésemet feltettem, akkor kapásból vágta rá: erre a szériára még nem tett a distributor ilyet, mert ez az első beszerzés! (Apró hiba, hogy mint kereskedő ebben az esetben ismertem a beszerzési forrásokat és tudtam, hogy az első darabtól mindegyikre rákerült az azonosító matrica)

De álljon itt egy másik példa a már említett Garmin eszközök vonatkozásában is. A személyes kedvencem ez ügyben az ematrix nevű cég (bár biztosan van bőven sok hasonló), aki a Garmin márka hírét meglovagolva ügyes trükkel próbálja elfedni, hogy a garanciát nem a hazai Garmin kereskedés, hanem saját maga adja a készülékekre. Honlapjukon és a weben fennen hirdetik, hogy XY készülék teljesEU verziója bizony olcsóbb náluk és európai garanciát adnak hozzá. Aztán mellékesen leírják mi is az az európai garancia az ő értelmezésükben. Ezt had idézzem, mert annyira jó: "… Az európai garancia jelölésű termékeink esetén a garanciális ügyintézést a Műszakidepo Kft. végzi, Önnek az esetleges hiba bejelentését cégünk felé kell megtennie…"
Nos igen… végül is egy noname kis cég garanciája is európai ha úgy vesszük, hiszen Európában vagyunk… más kérdés, hogy vajon van-e alkatrésze, megfeleő szervize a készülékek javítására, bevizsgálására? Borítékolható, hogy biztosan NINCS!

Átverések hirdetésekben:
Ez legfelkapottabb megoldás a kereskedők, a gyártók és a forgalmazók körében. A térképek, szoftverek, eszközparaméterek pontatlan vagy szándékos feltüntetése már-már divattá vált. Kihasználva a nyomdahiba lehetőségét, és erre való hivatkozással gyakran arcpirító valótlanságokat képesek meghirdetni a cégek.

Az Internetes aukciók névtelenségét és az aukciót üzemeltető cégek nemtörődömségét kihasználva sokan próbálnak a zavarosban halászva kereskedni. A Vatera aukciós portál (de vélhetően sok más is) például melegágya a lopott szoftverekkel kereskedő, azokból üzleti hasznot húzó felhasználóknak. Ilyenkor a noname, nem supportált, alkatrészellátással és gyakran garanciális háttérrel sem rendelkező készülékeket olyannak tüntetik fel az eladók, mintha azok legális termékek lennének, csak jóval olcsóbban. A vevő az esetleges problémáival nem is fordulhat sehová.
Sajnálatos módon, üzleti érdekből a Vatera szándékosan szemet huny az ilyen jellegű hirdetések felett és bürokratikus, nehezen követhető rendszerrel védi a hirdetőket a jogtulajdonosoktól. De hát az első az üzlet és a jutalék... mindegy miből származik.


Lássunk hát ezekre most pár példát, ugyancsak a teljesség igénye nélkül:

A nem létező frissítések.....

A készülék, amihez a dobozban NINCS is navigációs szoftver..

Vatera és a lopott holmik I.

Vatera és a lopott holmik II.

Navon, mint az igazi nagy menő...
Az átverések nagy mesterévé vált az utóbbi években a Navon márka . Kezdődött a nem létező vagy téves hardverspecifikációkkal, melyeket az első Navon készülékeken tüntettek fel. (http://pdaplus.hu/content/view/3451/73/) Aztán folytatódott a nem létező 3 év térképfrissítéssel, melyről kiderült, hogy jó esetben is csak 1 év és kizárólag a TopMap térképekre vonatkozik. A csúcsot nemrégiben érték el, amikor is egy olyan iGO8 verzióval jelentek meg, melyben a térképek közül csak a magyar volt TopMap-es, a többi a már előző cikkünkben említett TeleAtlas térkép. Mivel ilyen termékük volt teljes TopMap anyaggal is, a vevő könnyen hihette, hogy ugyanazt a terméket vásárolja.. csak a használatba vétel után jött a felismerés... ÁTVERTÉK.
A legújabb trükkjük a speedcams adatokkal való megjelenés. A speedcams.hu magyar adatbázisát bizonyára sokan ismerik és számos készülék jelent meg az utóbbi időben, melyek ezzel az adatbázissal kerültek forgalomba. Nos a NAVON NEM ILYEN! A Navon készülékekhez egy másik adatbázis tartozik, amely gyakorlatilag magyar és kelet-európai adatokat nem tartalmaz. De végül is a dobozon feltüntetve egész jól mutat a dolog… a vevő meg a vásárlás után hiába reklamál.
Ez a hozzáállás és a vevők vélhetően véletlen(?) átverése, vagy a hirdetésekben megjelentetett véletlen(?) csúsztatások a Navon esetében azért is meglepőek, mivel a márkát az NNG kft meglehetősen kegyeibe vette. A navigációs szoftver gyártó az idei karácsonyra a hazai piacon láthatóan csak a Navon számára tette lehetővé az iGO8 termékekkel történő megjelenést, aki piaci előnyét és konkurencia nélküli jelenlétét kihasználva azonnal trükközésekbe is kezdett a térképekkel és egyéb megoldásokkal.
A kérdés csak az, hogy a néhol igen gyenge (a noname minőséget sem mindig megütő) hardverrel szerelt Navon termékek, melyeknek háttérszervize gyakorlatilag a nullához konvergál, és rengeteg csúsztatással manipulálja a piacot, vajon miért válhatnak ennyire kiemelt partnerré... de ez már egy másik cikk témája lehetne.


Amint látható meglehetősen körültekintőnek kell lenni a vásárlásnál. A hihetetlenül olcsó, nagyon akciós termékek mögött mindig valami érthető magyarázat van, ami sohasem az, hogy mi jól járjunk. Az Internetes aukciók esetében, a lopott termékek melegágyának számító Vatera esetében pláne, csak körültekintően és óvatosan vásároljunk. De ahogy látszik egy-egy nagynak mondott márka esetében is gyakorlattá vált a vevő átverése.
Ne dőljünk be a miénk is ugyanolyan jó hangzású reklámoknak, ne csábítson minket a hihetetlen akció varázsa...

...és ne hagyjuk magunkat átverni!

Boldog Karácsonyt!
Schaf