A vevők, leendő vevők és a tisztelt forgalmazók okulására....
A minap az egyik neves cég termékénél extra pofátlanságra leltem. Mint tudjuk nem az LCP-n keresztül forgalmazott Mio A501-eseket is árulnak itt-ott. Ez még nem lenne baj, csakhogy nem kicsit átverik a vevőt... Feltesznek a készülékekre egy 15 napos demo IWPRO-t, így az lokalizáltnak tűnik... 15 nap után a vevő megrökönyödve tapasztalja: "a demo verzió lejárt" feliratot. Mit tehet az ügyfél? Megveszi az IWPRO-t, vagy szitkozódik... ki-ki vérmérséklete alapján...

Szó nem lehet arról, hogy nem szándékos a megtévesztés, több okból sem. Egyrészt a Mio A501-es induláskor elvele a képernyő kalibrálásával kéne induljon... Persze mivel már telepítettek szoftvert, így nem is indulhat azzal, a kalibrálás már megtörtént. Az LCP-s honosított készülékek a kalibrálás után honosítják a készüléket a felajánlott EEU nyelvek közül a kiválasztottra, illetve ezután telepítik (amennyiben van) a MioMap ROM-ban lévő verzióját... Elég nehéz egy demo szoftvert véletlennel magyarázni....
A héten már több vevő hozott be ilyen készüléket, hogy nekik azt mondták ez magyar nyelvű és teljesen tiszta forrásból van...
Elgondolkodtató, hogy ezek közül kettő egy ismert magyarországi üzletláncban vásárolt, ahol vélhetőleg nem "szarakodnak" a készülékek buherálásával....

Innentől kezdve meg lehet akármilyen jónevű egy cég, ha nem foglalkozik a beszállítója tisztaságával, csak az árával.. ;)

Vagy vegyük a másik személyes példát, ahol Mio C720-ast szerettem volna venni az egyik webáruházban (cégnév nálam mailban, az érdeklődőknek a szerk.)... A telefont felvevő fiatalember igen készséges volt, szinte mindent elmondott a készülékről. Az igen alacsony ár miatt azonban rákérdeztem, pár dologra:

- Akkor ez "Tiszta Forrás"-os gép?
- Igen az...
- Tehát az LCP Systems KFT-től származik?
- Igen onnan...
- Akkor gondolom két év garancia, miegymás...
- Igen!
- Akkor Tiszta Forrásból matrica is van rajta LCP-s garancialevél és az LCP-nél garanciális...
- ..............
- Halló!
- Ööööö... igen. De ez a Tiszta Forrásból egy hülyeség! Ne is foglalkozzon vele.
- Most akkor nincs rajta matrica?
- Nincs.. De azért nincs, mert ez még októberi szállítás. Az LCP most kezdte ezt a hülyeséget ezzel a kampánnyal és mivel ezek a készülékek még előbb lettek elhozva ezekre még nem tett az LCP...
- Ahham.. nagyon köszönöm...

Nos ezzel a beszélgetéssel csak egy gondom van igazából (amellet, hogy véleményem szerint visszaéltek az LCP Systems KFT hírével), hogy a vevőt simán hülyének nézték. Ugyanis az LCP Systems KFT már az első C720-as szériát is matricával hozta forgalomba és a kampányt hónapokkal előtt kezdte. Azóta minden LCP-s készüléken van ilyen matrica! Természetesen ezzel egy "átlag vevő" nem lehet tisztában....


Tulajdonképpen semmi baj azzal, ha valaki más forrásból hoz be készüléket, és ha olcsóbban értékesít. Engem igazából a szándékos átverés, a megtévesztés irritál, de nagyon. Nem véletlenül kerülnek "kicsit többe" az LCP-s készülékek. A hazai szervíz, a hozzáadott prémiumszolgáltatás és a nyelvi lokalizáció is mind-mind bent van az árban. Arról nem beszélve, hogy ezeknél a készülékeknél nem a világ végére kell küldeni egy meghibásodott készüléket garanciális javításra.

Mit tehet a vevő, ha nem akar ezekbe a kis ügyeskedésekbe beleszaladni? Ha pár ezer forint árkülönbség megér neki némi prémium szolgáltatást és biztonságot?

Néhány jótanács iGO liszensszel forgalmazott készülékek esetében:

- Ha Mio készüléket vásárolunk, és LCP-től származót szeretnénk, két dolgot okvetlen ellenőrizzünk! Az egyik az LCP-s, vagy TMS KFT-s garanciapapír megléte. A másik a készülék dobozán lévő "Tiszta Forrásból" matrica. Ezek meglétekor biztosak lehetünk benne, hogy a készülék az LCP SYSTEMS KFT-től származik.
- MioMap térképet kizárólag Mio készülékekhez lehet vásárolni, más PDA-val, PNA-val elvileg nem kerülhet kerskedelmi forgalomba.
- Az iGO szoftverek esetében, ha dobozos terméket vásárolunk, jár hozzá magyar nyelvű használati útmutató. Még az OEM szoftverek esetében us van egy pársoros rövidített "quick guide".
- Az iGO alapú szoftverek elindítása után a liszensz fülnél a térképek mellett megnézhetjük, hogy az adott készüléken milyen verziójú térképliszenszek vannak. Gyakori csúsztatás a WEU főútvonalhálózatot tartalmazó készülékeket is teljes EU navigációnak hirdetni.
- Mindenképpen kérdezzünk rá a készülék garanciális feltételeire, a szoftver- és térképfrissítés módjára.
- Ellenőrizzük a magyar nyelvű használati utasítás meglétét. Egy két soros cetli, meglehetősen érdekes magyarsággal nyomtatva eleve ébresszen bennünk gyanút. Ha szükséges kérjük meg az eladót, hogy mutassa meg mit tartalmaz ténylegesen a készülékhez adott CD, vagy DVD.
- Amennyiben a készülék alapból nem tartalmaz honosítást (Nem LCP-s Mio pl.) bizonyosodjunk meg róla, hogy az esetlegesen a készüléken futó nyelvi lokalizáció regisztrálásához és használatához szükséges szoftverkulcsokat is tartalmazza-e a doboz.
- Az elsőre bekapcsolt készülékek MINDIG kalibrációval kezdenek! Amennyiben a készülék már használatban van, fokozottan figyeljünk oda a különböző telepített szoftverek jogtisztaságára. Különös tekintettel az iGO szoftverre. PDA-k esetében az iGO vagy MioMap szoftver kizárólag memóriakártyán kerül forgalomba, amely jól megkülönböztethető azonosítót tartalmaz, ha máshol nem, a kártya dobozán. A PNA-k esetében kicsit macerásabb a helyzet, de néhány PNA tipust leszámítva a navigciós szoftvert szinte minden esetben maga a PNA tartalmazza. Ez alól természetesen lehet kivétel, de ebben az esetben is érvényes, hogy az adathordozónak a liszenszelő egyedi dizájnját kell tükröznie (lásd Altina, Mio, MyGuide, vagy BluePanther).
- Ne dőljünk be webáruházak nem létező, "előrendelhető" termékeinek, hiszen ezekben az esetekben maga a forgalmazó sem tudja mi is az ami előrendelhető. Sokszor megesik, hogy a véglegesen forgalomba kerülő készülék teljesen más paraméterekkel rendelkezik, mint a bemutatott tesztkészülékek.... (Mi a portálon ezért mindig igyekszünk csak a kereskedelmi forgalomba kerülő termékekről tesztet írni - a szerk.)

...és a legfontosabb. Cipőt a cipőboltban vásároljunk! Eleve gyanús a könyvesboltban, hentesnél, stb. megjelenő olcsó navigációs készülék. A webáruházak esetében az olcsó ár vonzó lehet, azonban a fent említett dolgokat szinte sosem tudjuk ellenőrizni. Gyanakodjunk, a feltűnően alacsony ár esetén...

Természetesen akit ezek a dolgok nem érdekelnek, akinek elsődleges szempont az ár, az a fentieket felejtse is el, mintha sosem olvasta volna.. :-))

Legyen verseny.. legyenek olcsóbb alternatívák, legyenek olcsóbb készülékek... de a vevőt KORREKTEN tájékoztassák mindenről...

Találatok: 6163